Заменяемые элементы оборудования
Запасные части — элементы оборудования, срок службы которых не связан с ресурсом самого оборудования или его компонентов. К запасным частям относятся все электронные блоки, датчики, электродвигатели, муфты, шестерни и т.д. По условиям гарантии, вышедшие из строя по причине заводского брака запасные части меняются бесплатно.
Расходные материалы— буры, диски, боксы, пики, биты, зубилы, лопаты, коронки, краски, лезвия и т.д. Заменяются пользователем самостоятельно, без вызова сервисного инженера. Инструкция по замене и номера для заказа указаны в документации пользователя, на крышках аппарата или на самой упаковке. Офисное и профессиональное оборудование может информировать оператора о необходимости заказа сообщением на панели управления, по локальной сети или письмом на электронную почту.
Оригинальные — расходники, изготовленные производителем оборудования, обеспечивают максимальное качество, но и стоят дороже других. Случаи заводских дефектов очень редки, сервисные центры обеспечивают гарантийную замену неисправных частей. Однако стоит учитывать, что производители не гарантируют заявленный ресурс использования: замена возможна в случае, если деталь (расходник) оказался неисправным при установке в аппарат.
Совместимые — расходники производства фирм, не имеющих отношения к производителю данного оборудования. Расходные материалы производят как специализированные фирмы, так и известные производители другого оборудования. Совместимые расходники так же можно считать оригинальными, поскольку они выпускаются под собственной торговой маркой и имеют уникальный номер для заказа по собственному каталогу.
Контрафактные — изделия неизвестных производителей, повторяющие форму, упаковку и оформление расходников известных производителей. По цене оригинального Вы рискуете получить изделие низкого качества или повторно заправленную оригинальную деталь, которые могут вывести из строя Ваше оборудование. Отличить контрафакт от оригинала не всегда сможет даже опытный специалист. Производители контрафакта нарушают авторские права производителей расходных материалов, поэтому найти их практически невозможно и предъявить претензию за некачественный товар некому. Защититься от покупки контрафакта можно, только работая с проверенными поставщиками.
